Garance spokojenosti

…a kdybyste náhodou spokojení nebyli, ihned vám vrátíme peníze.

Nebojte se u nás nakupovat… Ze zkušenosti víme, že většina zákazníků je po dodávce zboží THAO příjemně překvapená :) Pokud nebudete, následujte tři jednoduché kroky:

	Zavolejte nám nebo napište, co je špatně.
	Pošlete zboží zpět a k balíčku připojte papírek s číslem účtu.
	Hned jak nám zboží dorazí, pošleme vám peníze zpátky (od přijetí zboží to trvá max. 2 týdny).

Pozor! Pro uznání reklamace vracejte nesedící zboží nepoužité, čisté, s originálními cedulkami a naopak bez chloupků Vašich domácích mazlíčků ☺ Abychom vráceným zbožím mohli potěšit jinou zákaznici, musí být v původním stavu. Pokud bude špinavé či nošené, bohužel reklamaci nebudeme moci uznat. Děkujeme za spolupráci!

Garance spokojenosti platí při uplatnění reklamace do třiceti dnů od obdržení zboží. Vrácená suma je včetně původně uhrazeného poštovného – toto se týká pouze případu, kdy vracíte celou objednávku. Pokud garanci spokojenosti uplatňujete jen na vybrané produkty z téže objednávky, původní poštovné nevracíme.