Ouvej, to nás moc mrzí! Chcete jinou velikost? Zboží vyměnit za jiné? Můžete využít naší Garance spokojenosti, kterou máme nastavenou místo zákonných 14 dní na dobu neurčitou! ;) Napište na mysha@michaelagautam.cz, děkuji!
Dobírku standardně nenabízíme, protože se připlácí dopravci a přijde nám to jako zbytečné plýtvání Vašimi penězi. V případě zájmu o zaslání objednávky na dobírku mi můžete napsat na mysha@michaelagautam.cz.
Dám Vám vědět, zda a za jakých podmínek by to momentálně šlo/nešlo, děkuji!
Postup je jednoduchý:
| 1. | Pošlete nám vadné nebo nesedící zboží. |
|---|---|
| 2. | Na papírek k tomu prosím napište číslo objednávky, důvod reklamace a vzkaz, za jaký kousek z e-shopu byste zboží ráda vyměnila. |
| 3. | Ideálně vybírejte ze zboží, které je skladem a které Vám můžeme odeslat co nejrychleji :) |
Pozor! Pro uznání reklamace vracejte nesedící zboží nepoužité, čisté, s originálními cedulkami a naopak bez chloupků Vašich domácích mazlíčků ☺ Abychom vráceným zbožím mohli potěšit jinou zákaznici, musí být v původním stavu. Pokud bude špinavé či nošené, bohužel reklamaci nebudeme moci uznat. Děkujeme za spolupráci!
Samozřejmě je možné i vrácení peněz. Pokud byste chtěla reklamaci řešit takto, napište nám prosím na reklamace@thao.cz s číslem objednávky.
Máte-li u nás už objednáno a chcete zboží doručit na dobírku, napište nám na info@thao.cz číslo objednávky a zprávu: Chci poslat zboží na dobírku a souhlasím s doplatkem 45 Kč na poštovné.
Teprve objednáváte? Vytvořte novou objednávku a do poznámky jen připište:
Chci zboží na dobírku a počítám s doplatkem 45 Kč na poštovné.
Výzvu k platbě pak můžete ignorovat :)
Děkujeme za spolupráci :)
Chcete se se mnou spojit přímo?
Prosím, napište na mysha@michaelagautam.cz
Odpověď do 24 hodin (platí ve všední dny).
Zprávy přes Facebook vyřizuju denně na firemní stránce https://www.facebook.com/michaelamyshagautam. V profilu je tam logo a černobílá fotka.
Osobní Facebook nepoužívám (mám ho jen kvůli správě toho firemního). Zprávy zaslané na můj osobní profil mi padají do nevyžádaných, takže je nečtu a nereaguji na ně. Díky za pochopení, Mysha
Fakturační adresa
Michaela Gautam, Rybná 716/24, 110 00 Praha
Pozor! Zde nevyřizujeme reklamace! Prosím pište na mysha@michaelagautam.cz s předmětem "reklamace". Děkuji.
Lidé, kteří tvoří srdce a duši tohoto projektu…
Jsme jedna velká česko-nepálská rodina! Obrazně i doslova. 🙏💕
Michaela Mysha Gautam
Podnikatelka, autorka pěti knih a zakladatelka neziskové organizace, která pomáhá potřebným dětem v Nepálu. Certifikovaná koučka. Máma a věčná studentka Života.
Utsaw Gautam
Přes deset let jsme partneři v pracovním i osobním životě. Zajišťuje dodávky módy z Nepálu a koordinuje tamní rodinné dilničky. Milující “strejda” pro děti z našeho dětského domova.
